Doe je best om het probleem van je klant op te lossen. We raden je aan wat onderzoek te doen om de verschillende factoren te begrijpen die het probleem kunnen veroorzaken. Als je nog steeds verdere hulp nodig hebt, zullen wij je assisteren.

Je hebt de optie om een M3U-lijn naar een MAG-apparaat te verplaatsen of andersom, door de instellingen aan de voorkant van het abonnement te selecteren en vervolgens op 'Verplaatsen' te klikken.

Als een enkel kanaal begint te bufferen, kun je dit melden bij Live Support en zij zullen het onderzoeken. Als alle kanalen niet werken of bufferen, ligt het probleem waarschijnlijk aan de kant van je klant. Zorg ervoor dat ze een goede internetverbinding/snelheid hebben, of ze moeten mogelijk hun router opnieuw opstarten of de cache van hun applicatie wissen.

Je kunt betalingsdiensten zoals Cash App, Venmo, Zelle, e-Transfer, Apple Pay, PayPal, iDEAL, enz. gebruiken als je lokaal begint zonder een website.

Je hebt de volledige controle over al je abonnementen. Je kunt elke lijn deactiveren, activeren of verwijderen.

Het bedieningspaneel en de tegoeden hebben geen vervaldatum.